【１】メールアドレス・受信設定のご確認

ご注文確認や配送日等をメールでお知らせします。
下記２件のメールアドレスの受信許可をお願いいたします。

BASE ショップ： noreply@thebase.in
当店担当者： info@ito-kichi.com


【２】デザインのカスタマイズや変更

オーダーメイド以外でのデザインのカスタマイズ、文字の太さや大きさの変更、文言の追加 / 削除等は承っておりません。


【３】名入れ商品について

ご注文後、記載事項にお間違いがないかご確認いただくため、イメージ画をメールでお送りします。
当店が間違った記載などが無い限り、原則としてイメージ画の修正は承っておりません。

またお客様からのイメージ画のご確認のご返答をいただいた後、お振り込み確認後、制作を進めさせていただきます。
ご返信が遅れたり、お振込みされていない場合、制作が出来ず納期が遅れますので、ご注意くださいませ。


【４】商品のお届け時期

商品によって納期が異なります。詳細は商品説明をご覧ください。
また長いもので３週間いただく商品もございますので、余裕をもって、ご使用の1カ月前にはご注文をいただけますようお願いいたします。


【５】ご注文後の変更、キャンセル、返品

ご注文後の商品の変更や、複数種類をご購入の際の1つの商品のみのキャンセルは出来ません。
その場合、一度キャンセルさせていただき、再度ご希望の商品をご注文いただきますので、ご連絡ください。

当店の商品はご注文を受けてからお作りする、受注生産のため、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。
また、お支払い後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。


【６ 】お支払い方法

下記の決済方法にて商品をご注文いただくことが可能です。

クレジットカード決済(VISA/MASTER)
コンビニ・Pay-easy決済
銀行振込(三井住友銀行)決済
キャリア決済
Amazon Pay

【７】営業時間

営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、営業日・営業時間内にご対応させていただきます。

〈営業時間〉月～金　10:00 〜18:00 〈定休日〉土日祝 / 年末年始